Bonjour,
Mes allocations familiales ont diminué et je n'en comprends pas la raison. Mes enfnts sont nées avant 2020 donc je ne devrais pas basculer dans le nouveau système.
J'ai envoyé un courriel à ma gestionnaire de dossier et j'ai trouvé étrange qu'elle m'appelle personnellement pour m'expliquer la situation (et ce n'était pas clair). Je l'ai sentie très mal à l'aise et le fait que rien ne soit écrit m'encourage à la méfiance. Ceci dit, j'avais reçu un courrier par recommandé qui expliquait la modification et je l'ai égaré.
Je me suis donc plongée dans les règles administratives et lui ai réécrit en disant que je ne comprenais toujours pas la situation.
Aurai-je gain de cause?
En vous remerciant pour vos éclairages.
Belle après-midi!
